سياسة الخصوصية

• الحساب: اسمك وبريدك الإلكتروني وكلمة المرور (تُحفظ فقط بتجزئة لا يمكن عكسها) واللغة والمظهر وتفضيل الأرقام، وما إذا كان التحقق بخطوتين مفعّلًا. وإذا سجّلت الدخول بحساب Google نتلقّى منه اسمك وبريدك الإلكتروني، ولا نتلقّى كلمة المرور لديه أبدًا.
• الملف الشخصي: البيانات التي تختار تقديمها، مثل اسمك الكامل وجنسيتك والبلد الذي تعيش فيه وإمارتك ووضع إقامتك وما يصفك وسبب قدومك إلى الإمارات واهتماماتك وأهدافك وفئة ميزانيتك وإطارك الزمني، ورقمَي الجوال وواتساب إن أضفتهما. يمكن لزين تعبئة حقل عندما تخبره بمعلومة في المحادثة، وتظهر هذه الحقول بعلامة «حدده Zayn من محادثتك» ويمكنك تعديلها في أي وقت.
• العائلة: الأشخاص الذين تضيفهم، بأسمائهم وصلة القرابة، وبريدهم الإلكتروني إن دعوتهم. ولا يرى فرد العائلة المرتبط بك إلا اسمك وصلة القرابة.
• ما يتذكّره زين: معلومات قصيرة تخبر بها زين عن نفسك أو خططك، ليكمل منها في محادثاتك اللاحقة.
• المحادثات مع زين: رسائلك وردود زين وأي تقييم تقدّمه.
• استخدام الموقع: المقالات التي تحفظها وعدد مشاهدات المقالات (أعداد فقط) وعمليات البحث. ونحصي عمليات البحث التي لا تجد نتائج دون معرفة هويتك، لنعرف المواضيع التي نكتب عنها لاحقًا.
• الأمان: جلساتك (الجهاز وآخر استخدام) ومحاولات تسجيل الدخول وسجلّ التغييرات على الحساب.

لا نبيع بياناتك ولا نستخدمها في الإعلانات.

تستخدم Nuzan ملفات تعريف الارتباط اللازمة لعملها فقط: nz_at وnz_rt لإبقائك مسجّل الدخول، وnz_csrf لحماية طلباتك، وnz_guest للاحتفاظ بمحادثة الزائر مع زين. لا نستخدم ملفات تعريف ارتباط للإعلانات أو التتبّع.

لتقديم Nuzan وحسابك؛ وليجيبك زين ويتذكّر ملفك الشخصي فلا يسألك مرتين؛ ولحماية الحسابات؛ ولإرسال الرسائل التي يحتاجها حسابك (تأكيد بريدك وإعادة تعيين كلمة المرور وتنبيهات الأمان)، وهذه تُرسل دائمًا؛ ولمراجعة جودة الإجابات وتحسينها.

للإجابة عنك تُرسل رسالتك ومقاطع المقالات ذات الصلة إلى مزوّد الذكاء الاصطناعي لدينا، OpenAI، الذي يعالجها نيابةً عنا. ولمراجعة جودة الإجابات نحتفظ بسجلات للمحادثات بعد إخفاء عناوين البريد الإلكتروني وأرقام الهواتف.

• حسابك وملفك الشخصي ومحادثاتك، ومحادثات الزوار: نحتفظ بها دون حدّ زمني، ليكمل Nuzan وزين من حيث توقفت.
• إذا حذفت حسابك يُغلق وتبقى بياناته محفوظة، ليمكن إعادة تفعيله إن طلبت ذلك.
• جلسات تسجيل الدخول: تنتهي بعد 14 يومًا دون استخدام، وبعد 30 يومًا كحدّ أقصى.
• سجلات جودة الإجابات: نحتفظ بها دون حدّ زمني.

مع المزوّدين الذين يشغّلون Nuzan لصالحنا فقط (الاستضافة وإرسال البريد ومزوّد الذكاء الاصطناعي، وGoogle Firebase حين تختار تسجيل الدخول بحساب Google)، بموجب عقود ولهذا الغرض وحده، ومع الجهات الرسمية حين يفرض القانون ذلك. وقد يعالج بعض المزوّدين البيانات خارج الإمارات، ونختار مزوّدين يحمونها.

يمكنك الاطلاع على ملفك الشخصي وتصحيحه في أي وقت، وحذف حسابك من صفحة الأمان. ويمكنك أيضًا أن تطلب منا نسخة من بياناتك، أو تصحيحها أو حذفها، أو إيقاف استخدام معيّن لها أو تقييده. لتقديم طلب، ردّ على أي بريد إلكتروني أرسلناه إليك.

الاتصالات مشفّرة، وكلمات المرور تُحفظ فقط بتجزئة لا يمكن عكسها، والتحقق بخطوتين متاح، ووصول الموظفين إلى الحسابات محدود بحسب الدور ومسجَّل.

لمساعدتك ولتحسين Nuzan، يجوز لموظفي Nuzan المخوَّلين الاطلاع على ملفك الشخصي وبيانات عائلتك وما يتذكّره زين ومحادثاتك معه. وفي كل مرة يفتحونها عليهم ذكر السبب، ويُسجَّل مع أسمائهم. أما التقارير المبنية على جميع المحادثات فتعرض الأسئلة والأعداد، لا هوية من سأل.

نطلب موافقتك بطريقة محددة وواضحة وبإجراء إيجابي منك، ونحتفظ بسجل لها: ما وافقت عليه، والصيغة التي اطلعت عليها، ووقت الموافقة. وقبل أن تستخدم زين أو ترفع مستندًا، نطلب موافقتك بشكل منفصل ونخبرك بالجهة التي ستتلقى البيانات. ولا نعيد استخدام معلومات قدمتها لغرض ما في غرض آخر إلا في حدود ما وافقت عليه.

عندما تختار شريكًا (مثل منطقة حرة أو شركة استشارات)، لا تُرسل بياناتك إلا إلى الشريك الواحد الذي اخترته، وبعد موافقتك فقط. ولا يُباع الطلب نفسه أو يُرسل إلى أكثر من شريك. ولا يتضمن الطلب المرسل إلى الشريك صور وثائق هويتك، ولا أي معلومات صحية إلا إذا كان الشريك مقدّم رعاية صحية وقدّمت موافقة صريحة ومنفصلة على ذلك. ولا تُشارك المستندات إلا عبر إجراء تفوّضه أنت من خلال الهوية الرقمية (UAE PASS).

تُحفظ المعلومات الصحية منفصلة عن بياناتك الأخرى. ووفقًا لقانون دولة الإمارات (القانون الاتحادي رقم 2 لسنة 2019) تبقى داخل الدولة: فهي تُخزّن وتُستضاف وتُعالج بالذكاء الاصطناعي داخل الإمارات، ولا تُشارك مع أي جهة دون موافقتك المسبقة.

عند معالجة البيانات خارج دولة الإمارات، بما في ذلك لدى مزوّد الذكاء الاصطناعي، تكون محمية بعقد يمنحها حماية مكافئة لقانون الدولة: فلا يجوز للمزوّد استخدامها لتدريب نماذجه، ولا يحتفظ بها إلا لمدة محددة، ويضبط من يعالجها غيره، ويحذفها عند الطلب.

زين مساعد يعمل بالذكاء الاصطناعي وليس شخصًا، وإجاباته معلومات عامة وليست استشارة قانونية أو مالية أو طبية أو تتعلق بالهجرة. وإذا كان لإجابة أو قرار آلي من Nuzan أثر قانوني عليك أو أثر كبير فيك، فيمكنك الاعتراض عليه وطلب مراجعته من قبل شخص.

حسابات Nuzan مخصّصة لمن بلغوا 18 عامًا أو أكثر.

قد نحدّث هذه السياسة. يبيّن التاريخ في أعلى الصفحة أحدث نسخة، وسنُعلمك بالتغييرات المهمة.